- La concejala de Nuevas Tecnologías, Celeste López, explica que el municipio fue uno de los ocho seleccionados para impartir este taller
- La encargada de dar a conocer cómo ha cambiado esta aplicación la atención a la ciudadanía en el municipio fue la jefa de servicio, Mercedes Vega
Telde, a 12 de marzo de 2021.- El Ayuntamiento de Telde compartió este jueves su experiencia en la implantación del sistema de cita previa de forma telemática a través de Gestiona con cientos de corporaciones locales del Estado.
La concejala de Nuevas Tecnologías, Celeste López, explica que la ciudad fue una de las ocho seleccionadas por la empresa encargada de la digitalización de los trámites municipales, Gestiona, para dar esta charla y explicar al resto de los ayuntamientos los beneficios de su puesta en marcha.
La encargada de explicar esta experiencia en Telde fue la jefa de servicio de Nuevas Tecnologías, Mercedes Vega, quien mostró a través de diapositivas cómo ha cambiado la forma de atender a la ciudadanía desde la implantación de este sistema, que coincidió con el traslado de la sede de las oficinas municipales al edificio de El Cubillo.
Durante su ponencia, Vega detalló que a través de esta aplicación se ofrece a la ciudadanía tres opciones de atención: presencial, telefónica o a través de videoconferencia, lo que facilita una mejor organización y atención. Entre otros aspectos, la jefa de servicio de Nuevas Tecnologías destacó la labor informativa que se está realizando a través del portal digital y las redes sociales del Ayuntamiento, así como con publicaciones en medios de comunicación, para dar a conocer esta vía a los vecinos y vecinas, con el fin de que cada vez sean más quienes recurren a esta opción.
Celeste López recuerda que “la implantación de este sistema y otros sistemas en los últimos años está contribuyendo a que la de Telde sea una administración más moderna, ágil y accesible, uno de los objetivos de la Concejalía de Nuevas Tecnologías.”
