- Hasta ahora este proceso se gestionaba de manera presencial y a través de herramientas menos eficientes
- El portal online se activó en febrero y ya se han realizado 1.460 solicitudes
Telde, a 23 de mayo de 2025. El Ayuntamiento de Telde da un nuevo paso hacia la digitalización de los servicios públicos con la reciente actualización de la aplicación municipal TELDE y la incorporación de una nueva funcionalidad: la reserva telemática de zonas recreativas a través del portalareasrecreativas.telde.es.
Hasta la fecha, estas reservas se realizaban de forma presencial y eran gestionadas manualmente con herramientas poco eficientes, como hojas de cálculo. Este sistema suponía una carga administrativa importante y ralentizaba los trámites tanto para el personal municipal como para la ciudadanía.
Desde febrero de este año, la activación del nuevo portal web ha permitido simplificar este proceso, alcanzando ya 1.460 solicitudes tramitadas en solo tres meses, lo que pone de manifiesto la necesidad y el éxito de esta herramienta.
En la actualidad, Telde cuenta con dos zonas recreativas de gran uso ubicadas en el Valle de Jinámar: el Parque de la Condesa y el Parque de las Mil Palmeras, con capacidad conjunta para 300 personas y un horario de uso de 7.00 a 21.00 horas. Estas zonas registran una media de 50 peticiones semanales, con una demanda anual superior a las 17.000 personas.
Actualización de la app municipal ‘TELDE’
Paralelamente, se ha actualizado tecnológicamente la app oficial TELDE, diseñada en 2015 por la empresa Inventiaplus y disponible gratuitamente en Google Play y App Store. Esta aplicación permite a los vecinos interactuar directamente con el Ayuntamiento para reportar incidencias, recibir avisos institucionales y, desde ahora, reservar espacios recreativos de forma ágil y sin desplazamientos.
Las incidencias notificadas a través de la app son derivadas automáticamente al área correspondiente mediante un sistema de backoffice gestionado desde la Alcaldía. Una vez resuelta la incidencia, el ciudadano recibe una notificación con el estado de la misma, garantizando una comunicación bidireccional rápida y eficaz.
Además, los usuarios registrados en la app reciben notificaciones sobre eventos, actividades y avisos importantes relacionados con el municipio, fortaleciendo así la cercanía entre la administración y la ciudadanía.
Transformación digital
Estas acciones se enmarcan en la estrategia de transformación digital del Ayuntamiento de Telde, que tiene como objetivo modernizar los canales de comunicación, mejorar la experiencia de usuario y optimizar la gestión de los servicios públicos.
Para más información o para acceder a estos servicios digitales, los ciudadanos pueden visitarhttps://areasrecreativas.telde.es o descargar la app “TELDE” en sus dispositivos móviles.
